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TELEMARKETING

Le télémarketing ou télémercatique est un domaine du marketing direct, qui permet une relation directe avec clients, prospects ou partenaires, en utilisant exclusivement l’outil téléphonique. Le principe du télémarketing est de communiquer un message bien spécifique à une cible définie et de développer l’intérêt des clients potentiels pour l’entreprise, ses produits ou services. Les campagnes de télémarketing peuvent être effectuées soit en appel entrant ou en appel sortant….

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PRISE DE RENDEZ-VOUS

Obtenir des rendez-vous qualifiés représente un enjeu important pour les entreprises qui veulent développer leur force commerciale et leur chiffre d’affaires.
Sur la plateforme AXXION CONSULTING BPO, vous pouvez sous-traiter vos missions de prise de rendez-vous.
Vous avez besoin d’obtenir des rendez-vous qualifiés pour vos commerciaux…..

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SERVICE CLIENT

On désigne par “service client” toutes les actions mises en place à destination des clients avant, pendant et après l’achat.
Le service client est un outil indispensable de satisfaction client. Il permet de répondre aux spécificités d’une demande, d’accompagner dans l’acte d’achat et de répondre aux éventuelles questions et insatisfactions après l’achat. C’est un outil de fidélisation qui répond aux attentes de personnalisation des clients. ….

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STANDARD TELEPHONIQUE

Vous souhaitez optimiser vos journées de travail et utiliser vos équipes pour des missions à valeur ajoutée ? Déléguez votre accueil téléphonique à nos experts ! En effet, chez AXXION CONSULTING BPO, nous sommes spécialisés dans l’externalisation de standard et nous pouvons vous proposer un service personnalisé pour votre activité qui comprend également la gestion de votre agenda et la réception de vos appels.…

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PRISE DE COMMANDE

La gestion des commandes de vos clients vous demande d’être disponible à chaque appel. Cependant, vous pouvez difficilement vous concentrer votre activité quotidienne et répondre au téléphone. AXXION CONSULTING BPO, expert en solutions de Gestion Relation Client externalisée, vous aide à gérer vos prises de commande en vous proposant un forfait tout compris et très complet.
Au-delà du télémarketing externalisé et personnalisé, AXXION CONSULTING BPO vous propose une prestation sur-mesure…

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IT SERVICE DESK

Le Service Desk est aussi appelé Help-Desk, centre de services (dans le langage ITIL®), support  informatique, centre d’assistance, centre d’appels (call center) ou encore hot line.
Son rôle est de répondre aux demandes d’assistance des personnes utilisant des produits ou des services en lien avec les technologies de l’information et de la communication, tels que:
• Serveur ….

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SERVICES DIGITAUX

Avec l’explosion digitale des vingt dernières années, la notion de marketing digital s’est largement étendue et regroupe désormais toutes les pratiques liées au marketing qui utilisent des supports et canaux web et/ou mobile.
La quasi-totalité des entreprises possèdent aujourd’hui un site Internet, outil indispensable pour être visible et pour se conformer aux attentes des consommateurs.
Très vite, le développement des algorithmes des moteurs de recherche …

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